東莞人力資源不斷提高社會生活水平的社會責任要求企業努力爭取更多地滿足消費者需要。這就是說，僅僅向消費者銷售那些他們當前打算購買的商品是不夠的。消費者普遍存在著“潛在需求”，即由于某些原因，消費者在短期內不打算購買商品予以滿足的需求。

　　例如，對于目前市場上某種商品的質量水平不滿意的消費者，即使存在需要，也可能不去購買這種商品；對于目前市場上價格相對較高，人們認為多消費就有些奢侈的非生活必需品，消費者即使存在需要，也可能不去購買，或者很少購買；有些消費者因為某種后顧之憂，把一部分錢儲蓄起來，東莞人力資源不用于目前的生活消費，會形成“潛在需求”；另外一些消費者雖然有一定的生活收入來源，可是由于目前手持貨幣數量的限制，不能購買某種他所需要的商品，也形成了“潛在需求”。

　　當然，還有相當多的顧客拿著錢買不到自己所需要的商品，因此形成“潛在需求”。潛在需求的客觀存在是由消費者生活需要的廣泛性和可擴張性決定的。潛在需求實質上就是尚未滿足的顧客需求，代表著在提高人們生活水平方面還有不足之處，也是企業可開拓的市場中的“新大陸”。

在企業集團管理模式下，東莞人力資源戰略規劃應當實現如下目標：
　　
　　1、根據企業集團戰略目標，確定人力資源發展戰略。

　　2、深入分析企業人力資源面臨的內外部環境，發現問題和潛在風險，提出應對措施。
　　
　　3、東莞人力資源合理預測企業中長期人力資源需求和供給，規劃和控制各業務板塊人力資源發展規模。
　　
　　4、規劃核心人才職業生涯發展，打造企業核心人才競爭優勢。 　　
　
　　5、規劃重點專業/技術/技能操作領域員工隊伍發展，提高員工綜合素質。
　　
　　6、提出人力資源管理政策和制度的改進建議，提升整體管理水平。

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