我國推行人事制度改革以來，市場化的人力資源勞務派遣服務業從公共就業服務體系中獨立出來，包括人力資源外包服務在內的各種人力資源服務發展速度很快，促進了人力資源的市場化合理配置，推進了就業渠道和就業方式的多元化。目前，我國人力資源服務業的市場競爭主體已經出現了國有機構、民營企業、中外合資企業“三分天下”的格局。

　　中國國際技術智力合作公司是我國人力資源服務業的領軍企業，為15000余家客戶提供專業的人力資源服務。ADP、萬寶盛華等跨國人力資源服務企業也進入了中國，利用其全球服務網絡為我國企業提供與國際接軌的人力資源外包服務，業務發展迅速。上海建立了人力資源服務產業園區，這是我國人力資源服務領域第一個國家級的行業發展集聚區。依托人力資源服務產業園區，上海加快發展人力資源外包產業，培育和完善市場主體，提升服務的能力和水平，推動了人力資源外包的產業化發展。

　　通過開展專業化、合規的人力資源外包，企業可以從中獲得多方面的收益，主要包括：資源共享，節約成本；專業經營，提高服務質量；成本可管理，資源有彈性；經營網絡化，幫助企業擴張；第三方服務，分擔風險。比如，外包合作伙伴可圍繞人力資源和合規業務為企業提供個性化的服務和靈活的一站式解決方案，企業可專注于其核心業務發展；借力人力資源勞務派遣合作伙伴，企業將完善其內部的人力資源管理技能和資源，同時能專注于吸引、雇傭、留住最優秀的人才，這將改善企業的績效。

　　制約行業發展最大的問題是人力資源企業的合規性不強，整體服務水平不高。很多承接外包業務的人力資源企業是規模較小的中小企業，創新意識很強但服務的層次和技術含量偏低，無法有效滿足中、高級需求。當前，大部分人力資源服務企業研發能力弱，所提供的產品同質化嚴重，提供個性化服務、復合型服務的能力不足，經常采取在低端市場比拼價格的競爭方式。盡管我國有大量的經營性職業中介服務機構，但大多數人才中介服務機構營銷能力弱、服務對象單一，很多中介服務機構依托于政府的人才部門。

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