人力資源外包公司：人力資源外包趨勢

在競爭激烈的當代商業社會中，人力資源市場也同樣瞬息萬變。人力資源管理所包含的意義無論從內涵還是外延上，都得到了極大的拓展。當人們說起HR這個詞時，已經不再僅僅意味著人事檔案管理和招聘雇員。人力資源部門的專員們在公司中的地位也已經與公司戰略規劃緊緊關聯，并且對公司運營的成敗起著十分重要的作用。   

這些變化所帶來的結果是，公司內部可能并沒有足夠多的時間和精力來開展每項人力資源工作，尤其是一些事務性、基礎性的日常工作。因此，有戰略性的人力資源規劃就被提上了議事日程，人力資源外包管理也應運而生。 

人力資源外包已經越來越成為一個流行趨勢。將一部分常規性人力資源工作外包出去的公司越來越多，外包的業務范圍和內容也越來越廣。歐美國家作為這項業務誕生和較早開展的地區，人力資源外包管理已經發展到一個相當成熟的階段。而在亞太地區，人力資源外包管理作為公司管理中的一項新興內容，正日益顯示出高速的成長性和市場潛力。

對于亞太地區的企業而言，人力資源職能外包管理主要旨在降低成本和聚焦核心能力。 許多公司的實踐表明，外包業務需要遵循一個原則才能最大限度地為公司業務服務：公司核心業務，即有關公司文化建設、機構設置、核心決策等事項不能外包；只要是常規事務性的工作都能夠外包。 這樣一來，企業把一些重復的、繁瑣的、事務性的工作、不涉及企業秘密的技能性培訓工作、高層次人才招聘的物色工作、社會福利管理等工作外包給專業機構，而對其他一些涉及公司機密的職能依然會由企業內部的HR部門管理。內外分工明確合理，也不存在“人力資源工作者將失業”這一可能。

人力資源外包管理的實用意義

人力資源外包公司表示，對于公司領導而言，最想了解的是：人力資源外包服務究竟能為公司帶來什么益處？在歐美許多大公司的實踐表明，推行人力資源外包其實是對公司的人力資源管理和整個組織機構運作施加外力管理，從而在人事管理、企業技術資源管理、企業提供的服務等各方面大大提高運作效率，并實現降低成本。

許多企業的實踐證明，如果將所有人力資源工作都由企業內部的人力資源雇員來完成，一方面耗費成本較大.另一方面，由于人力資源部門人員花費了大量時間在這些事務性、常規性工作上，以至于沒有足夠的時間精力來規劃公司長遠的人力資源戰略。企業逐漸認識到沒有必要雇用那么多人來做基本的人力資源工作。但是基本的人力資源行政操作不論企業大小都要做，而這些事務性工作就轉交給了人力資源外包機構。 在有效控制和降低運營成本，實現第一流的高效運作和服務方面，外包的積極作用也相當顯著。外包服務商可以憑借服務于眾多企業的規模效應有效控制成本，并可以博各家所長，積極采用市場上最佳的操作方案與操作體系。

其次，人力資源外包公司認為，外包服務商可以通過多種不同渠道的溝通方式為企業及員工提供迅捷、即時的反饋與服務，如呼叫中心、憑借因特網而提供的員工自助服務等，從而有效地提高員工對人力資源基礎服務的滿意度。

第三，人力資源外包公司表示，市場上的人才競爭促使公司內部的薪酬福利制度設計更加復雜，外包服務商可以憑借經驗、知識、技術等一系列優勢幫助企業在最短的時間內按需調整薪酬福利管理的操作流程，以免除企業在這方面的后顧之憂。

總之，外包的推動力是多方面的，如公司對人力資源管理的戰略需求、公司管理流程的規范化、網絡普及等，但相比之下，根本之處還是在于人力資源部門職能定位的變化。